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Une partie des services d’Orange Niger (accès à l’international, internetet Orange Money) a connue une forte dégradation ce vendredi 1er septembre à 12h11 à la suite d’une coupure du câble sous-marin en haute mer, impactant ainsi plusieurs pays de la sous-région dont malheureusement le Niger. Cependant, tous les services de communication nationale au Niger ont continué à fonctionner normalement et n’ont pas été impactés par cette coupure. 

Grâce à une mobilisation de nos équipes techniques et du groupe Orange, en rapport avec nos partenaires, il a été possible de construire avec célérité et efficacité des liens de sécurisation sur d’autres câbles sous-marin. Ce qui a permis de rétablir en grande partie  les services impactés dès la journée de samedi.

La remise en état  complète du câble dans les toutes prochaines heures permettra le rétablissement définitif de tous nos services, conformément à notre ambition d’offrir en toutes circonstances la meilleure expérience à nos clients.

Nous renouvelons ici toutes nos excuses à l’endroit de notre clientèle et à tous nos partenaires pour le désagrément occasionné .

Directeur Général

Orange Niger

Commentaires  

+1 #1 Mourtala 06-09-2017 20:53
Pfffffffffff rien de nouveau, aucune excuse, aucun dédommagement.
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+1 #2 SIDWAYA 07-09-2017 08:57
D'accord pour les excuses car tout peut arriver. Mais vous faites quoi pour dédommager les clients?
:sad:
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0 #3 Salissou 07-09-2017 09:13
Bnjr à tous les internautes.
Bien sûr la question mérite d'être posée à Orange Niger : vous faites quoi pour dédommager vos "chers" clients dont vs bombardez les oreilles avec des pub qui restent très souvent à vérifier. Les clients ont souscrit des forfaits à l'approche de la fête pour pouvoir communiquer à cette occasion exceptionnelle et paf, c'est la déception.
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-2 #4 fragee 07-09-2017 09:55
les clients seront éventuellement dédommagés, ne vous inquiétés pas.Toutes les mesures sont prises.
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0 #5 Abdallah 07-09-2017 13:35
Karya. Meme le service mms ne marche pas. Orange c'est la dêception et l'arnaque.
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0 #6 Zabairou Namata 07-09-2017 14:00
OK pour les excuses : c'est très beau ; quoi en compensation ? Bonne compréhension.
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0 #7 Jamila 07-09-2017 16:39
C,est des choses qui arrivent mais jusqu'à là on,arrive pas a me connecter correctement, alors continuer la répartition
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0 #8 ConsomateurNigerien 07-09-2017 19:36
Toujours des mensonges et de l'arnaque!!!
Ces fournisseurs de téléphonie et Internet nous ont trop escroqué.
Des purs voleurs...........
L’État NIGÉRIEN doit prendre ses responsabilités.....
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